到了重庆西站后，与车站办理完特殊重点旅客交接，老大爷语重心长地用他沙哑的嗓音对我说道：“孩子，谢谢你这一路的照顾与帮助，爷爷特别感谢你，看到你就像看到了我姑娘小时候！”临别前，我叮嘱老大爷出站过程中一定要留意脚下的台阶和湿滑的路面！看着两位老人的背影，我和同事衷心祝福老人一路平安，希望能为每一位需要帮助的旅客提供满意周到的服务。(李卿茹)