据了解，该局以纳税人缴费人需求为着力点，将党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相结合，积极探索社会化服务有益补充的税费服务方式，引进涉税服务机构，成立“我帮你”涉税服务工作站，有效整合纳税服务资源，为纳税人缴费人疏“堵点”、解“难点”。

　　“我帮你”涉税服务工作站提供热线咨询解答服务、远程指导服务、现场辅导服务、涉税志愿服务。其中远程指导打破了物理空间限制，远程坐席通过音视频通话等方式解决纳税人缴费人在办税过程中遇到的系统操作、政策咨询等问题，实现远程帮办、问办结合。涉税志愿服务由涉税中介机构为纳税人免费提供9大项47小项志愿服务事项，与税务局税源部门结对辅导纳税人，弥补税源部门纳税服务资源不足的短板。同时“我帮你”涉税服务工作站定期归集整理辅导服务时遇到的重点、难点、热点问题，形成重点咨询业务台账及问题答疑汇总清单，实现涉税疑问即问即答、税费政策及时告知、涉税诉求快速响应。（王敏 马莉）