通讯员 孙波 于天宇
群众利益无小事。
兴安盟公安机关将“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育和政法队伍教育整顿成果的重要内容贯穿始终，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，直面痛点、难点、堵点，解决群众的烦心事、操心事、揪心事，坚持小切口、硬举措、准发力，将实事办在群众心坎上，让群众切身感受到政法队伍教育整顿带来的新变化、新气象。
广开纳谏之门
办好群众心头事
“各位代表提出的建议实事求是、全面客观，29条建议我们诚恳接受、照单全收。我们将采取盟市联动的形式，将整改问题一抓到底。”5月26日，兴安盟副盟长、公安局局长曹凯宏在下沉包联乌兰浩特市公安局参加队伍教育整顿“开门纳谏”征求意见座谈会上，掷地有声地说道。
兴安盟公安机关把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，全方位、多角度开门纳谏，主动接受各方监督，利用服务热线、门户网站、微信公众号、信箱、电子邮箱等载体，敞开大门搞教育，发布了征求意见调查问卷，听取群众意见，了解群众诉求；召开“征求意见座谈会”16次，设置意见箱6个，共征求到意见建议149条，已整改反馈107条；深入开展进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位“五进”活动和问计于民、问需于民、问政于民“三问”调研活动，征求群众意见、建议。同时，积极开展“为民分忧解难题、立足岗位作贡献”“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动，在乌兰浩特市碧桂园社区警务室和札萨克图社区设立志愿服务点，向社会发布“我是共青团员，我帮你”倡议，已认领民生清单271件，解决181件。
5月22日，在科右前旗警方的帮助下，湖南人雷某辉在乌兰毛都苏木见到了失散14年的弟弟，一家人在中蒙边境团圆。“感谢警察同志帮我们找到小强，让他能回家……”雷某辉的感激之情溢于言表。
各项工作的积极开展，得到了群众的认可。5月11日，扎赉特旗公安局收到群众送来的分别写有“感谢人民好局长 办案有方抓凶犯”“神警先锋智破电诈案 平安卫士为民办实事”“雷霆出击智破电诈案 人民公安为民办实事”三面锦旗和一封感谢信，人民群众的认可是对公安工作最高的褒奖。
坚持以人为本
增强群众获得感
在“我为群众办实事”实践活动中，兴安盟公安机关从最急需帮助的群体入手，从最突出的问题抓起，从最基础的工作做起，通过系列行之有效的措施，解决群众关心关注的问题。
“您好，我是兴安盟公安局刑侦支队反诈中心民警李旺哲，我们接到预警，您可能遇到电信网络诈骗，请不要向诈骗分子转账……”近日，预警员成功甄别涉诈信息，并及时劝阻了受刷单返利诱惑正准备转账5000元的受害人，使其免受损失。
“大爷大娘，我帮您下载安装‘国家反诈中心’APP，开启‘来电预警’能保护好自己的‘钱袋子’。”连日来，科右中旗公安局罕敖拉派出所民警走进辖区群众家中，面对面讲解常见的电信诈骗种类及特点。
结合电信诈骗案件高发的实际情况，盟旗两级公安机关分别成立反诈中心，强化专班攻坚，持续推动电信网络诈骗案件集群战役和打击行动向纵深发展；组织开展为期三个月的校园“断卡”专项整治行动和反电诈宣传活动，营造全民、全警反诈的良好氛围；积极推进“国家反诈中心”APP安装使用宣传，落实好“止付”等措施，提高电信网络新型违法犯罪案件破案率。
交巡部门开展行人、非机动车交通违法行为系列专项整治行动，向社会发布对49种轻微交通违法行为只教育警告不进行罚款处罚的公告，营造安全畅通的交通环境；公布车管所窗口业务办理指南，对82项车驾管业务流程、办结时限、所需手续、办理地点进行公告，缩短交管业务办理时间及驾驶人满分教育学习时间。
此外，盟公安局还出台了“优化营商环境便民利企32条措施”，有力保障和服务企业的健康发展；推动建设“24小时警局”，开发具备求助报警、法律援助、警方提示、便民服务、法律宣传、执法公开、举报监督、市民热线等功能为一体的警民互动平台，打造便民利民服务新载体。
“以前，回来晚的时候，根本没有地方停车，今天终于解决了我们的大难题。”乌兰浩特市某小区的张先生高兴地说。乌兰浩特市公安局交巡大队在广泛征求群众意见的基础上，在辖区重点路段、重点小区施划停车泊位5000余个，最大限度解决城区车辆乱停、乱放等问题。同时，乌兰浩特市、科右前旗交巡部门积极回应解决交通标线设置不够合理、部分时段道路拥堵等群众关切问题，先后安装标志牌248块，优化信号灯97个，施划交通标线10000平方米，确保交通畅通。
乌兰浩特市公安局创新开展“我做一天工作对象、服务对象”角色转换活动，兴安派出所民警走进辖区小学，“变身”校园保安，弥补工作不足，构建和谐警民关系。阿尔山市公安局举行电信网络诈骗案返赃大会，依法将近期追回的56万余元人民币现场返还给受害群众，挽回人民群众财产损失。突泉县公安局充分发挥全盟最具影响力政务公众号——“平安突泉”快手号粉丝量大、关注度高的优势，与群众互动，为群众解决实际问题。
整治顽瘴痼疾
巩固工作生命线
兴安盟公安机关坚持把“让人民群众在每一起案件办理中都能感受到公平正义”作为强化执法监督工作的根本遵循，紧密结合职能职责及中心工作，持续整治执法领域顽瘴痼疾，有效巩固公安工作“生命线”。
针对中央督导组反馈的个别派出所存在“大门紧闭、群众报警无门”等问题，盟公安局认真调研，深入查摆剖析，召开专题会议，在全盟公安系统开展接处警专项整治。组织开展接处警业务培训和实战演练，要求各级公安机关进一步增强责任意识，以硬措施、严整改、实成效，坚决解决群众反映强烈、损害群众利益的民生问题。
下一步，兴安盟公安机关将继续强化措施，全力整治公安系统内存在的顽瘴痼疾，把问题整改与建章立制结合起来，抓住社会集中反映强烈的问题、自查倒查的共性问题、多年积累的深层次问题，运用系统思维补短板、堵漏洞、破难题、固机制，努力打造党和人民信得过靠得住的高素质公安铁军，为建设更高水平的平安兴安提供坚强的组织保证。
