乌达区城市管理综合执法局考虑到该区域人流量大、老年人居多，便在此设置了城管驿站，方便市民的同时也为城管队员开展工作提供便利。平日里，队员们把主动服务送到市民当中，停车线不清晰，会主动施划停车线；雨后市场积水，会拿起工具清理水洼；地上有垃圾，会弯腰拾起；遇到拎着重物的老年人，会主动上前帮助拎东西。

　　“在工作中，我们提倡‘721’工作方法，要求队员在工作中服务占到‘7’、管理占到‘2’、处罚占到‘1’，用真诚为市民提供服务。”城管队员陈丽俊说，“这些变化得到了大部分市民的认可。如今，执法队员遇到委屈时，已经有市民站出来替我们说话了。”

　　（融媒体记者  郝飚  实习生  王秋华）