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调处矛盾有力 延伸服务有方

  □本报记者  安寅东  通讯员  吕昊俊

  夏季治安打击整治“百日行动”开展以来,呼伦贝尔边境管理支队本着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则,扎实开展矛盾纠纷大排查大调解工作,严密防范各类风险隐患,紧盯群众的“烦心事”,将问题化解在萌芽状态,提升人民群众的幸福感和满意度。

  “今天来到派出所,非得把这事搞清楚!”牧民潘某拉着李某又一次来到新开河边境派出所。两家草场毗邻,界限不清,二人多次因打草、羊群混群等琐事发生口角。

  民警公文博拉开凳子,端上两杯茶水,好言相劝道:“你们上次来了以后,我们联合国土局、土地管理局共同查阅了草场划分历史资料,也咨询了周边牧民,确定了应以中间那颗‘歪脖子树’为分界线。”

  “以‘歪脖子树’为界,我同意。但之前老李阻挠我收草,是不是该赔钱?我的损失怎么算?”潘某提出了新问题。李某也有自己的担忧:“我可以赔钱,但赔完之后,他不认账该咋办?”

  如何解决当事人达成调解协议后反悔、拒不履行的问题?新开河边境派出所积极与驻地人民法院沟通协调,针对权属纠纷组成联动调解组。由派出所负责前端调解,再由驻地人民法院出具民事裁定书,避免纠纷升级。

  待潘某与李某达成协议后,公文博立即与驻地人民法院对接协调,不一会儿,网上平台传来了法院民事裁定书。接过民事裁定书,李某心里的石头落了地。

  该支队在走访摸排的基础上,定期对矛盾纠纷成因、近期态势、未来走向等进行了深入分析研判,对未能化解的矛盾纠纷的社会危害性、可控性及处置的难易度开展实时评估研判,根据评估结论认真研究分析应对措施,及时向地方党委、政府和有关部门提出工作建议,做到“不累积、不拖延”,全力以赴将辖区矛盾纠纷化解在基层。

  “小刘,这帮老太太实在扰民,这仗是非打不可!”罕达盖边境派出所所长刘永红接到辖区王大爷的报警后赶忙劝解:“别打别打,我马上到!”

  罕达盖嘎查广场是当地最受欢迎的活动区域,广场舞大妈们和爱下棋的大爷们常常因为活动用地和音乐音量发生矛盾。

  当日,王大爷正和好友在楚河汉界中“杀”得起劲儿,一首《小苹果》扰乱了他的思路,一气之下掀翻棋桌,找到广场舞大妈理论,双方剑拔弩张。

  “大家冷静一下,双方各让一步。”刘永红提出建议,双方错峰活动,下午跳广场舞,晚上下棋。

  第二天矛盾再次升级。“他们不遵守约定,从早到晚坐在这下棋,根本不给我们留时间!”这次“原告”变成了大妈们。

  为了解决双方的矛盾,边境派出所积极协调苏木政府购置了一批音乐耳机,按照治安纠纷劝教调解原则对双方耐心劝导,大妈们主动戴上耳机,变为“静舞团”,大爷们也能安心下棋了。

  “我们把边境辖区常发多发的纠纷总结为七类纠纷,即家事纠纷、邻里纠纷、行业纠纷、涉众纠纷、矿企纠纷、治安纠纷、权属纠纷。支队有针对性地推出了‘七分调纠法’,通过上门调、社区调、专业调、稳控调、协商调,劝教调、联动调等多种方式,高效化解各类矛盾纠纷。”该支队边境管理处处长李艳龙说,今年以来,当地矛盾纠纷发生率不断下降,调解成功率更是达到了99.8%,民转刑案件实现零发生。

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