前不久，一段某地县委书记在一线处置公共事件、直面群众问题的视频在网上火了。面对群众和手机摄像头，这位县委书记全程语气平和、思路清晰、通俗易懂地介绍政策，实事求是地为群众解决问题，现场掌声不断，也引发网友点赞。

　　掌声源自认可，是对基层干部的充分肯定。群众的急难愁盼，再小也是大事，虽是凌晨时分，收到消息后第一时间赶到现场。看到“管事的人”有这样的态度，群众心里自然会踏实许多。短短7分多钟，将事件的矛盾焦点、群众的核心诉求，条分缕析、一一回应，给出解决对策。统观这位县委书记的现场处置，其思路措施可圈可点，有诚意、有方法，值得点赞。

　　问题在一线发现，问题在一线解决。将问题扼杀在摇篮里，才能在抓早、抓小的情况下，尽量地减小问题对人民群众生产和生活的影响。特别是在矛盾较为集中的一线，群众诉求庞杂而具体，对问题的解决也比较迫切，尤其期盼“能管事”的、“能说得上话”的人来，及时地将人民群众所关心关注的问题解决好，让他们感受到党组织在身边的支撑力，感受到党员干部特别是领导干部在一线干事担当的责任心。

　　走下去，到一线解决问题，才能赢得民心。到一线解决问题，是党员干部践行党的根本宗旨具体体现，是群众对党员干部的期盼，是职责所在。只有迈开双脚、亲临一线，把工作放到现场，掌握实际情况，找准群众“急难愁盼”，发现问题才能具体，思考问题才能深刻，解决问题才有办法。

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。不管是要找准问题的病根，还是倾听群众的声音，党员干部特别是领导干部都要下到基层一线去，走到群众的身边去。只有走出机关、走出大院，到田间地头、项目一线，到困难多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去，到群众意见多的地方去，倾听群众呼声，体察群众疾苦，也才能真正解决好事关群众切身利益的问题。

　　把为民造福作为最大政绩，把解决群众反映强烈的突出问题作为对政治素质的考验、对政治立场和群众感情的检验，坚持人民立场，密切联系群众，以“时时放心不下”“事事放心不下”的责任感，到一线解决问题，在一线服务群众，在一线落实工作，才能把群众反映的问题一件一件办实办好，以切实的成效取信于民。