面对内蒙古地区严峻的疫情形势，邮储银行内蒙古分行迅速响应，坚决贯彻落实“疫情防控金融服务不断档”的要求，为小微企业提供特事特办、急事急办的绿色通道，已办理及预办理延期还本贷款金额累计近亿元。

　　延期还本业务畅通融资堵点

　　“我公司与邮储银行合作近10年了，这些年银行一直支持我们企业的发展，尤其在本轮疫情的特殊时期，银行工作人员更是第一时间了解公司的经营困难，帮助我们解决资金周转难题，我们才能继续为居民提供充足农副产品，这真的是雪中送炭啊！”包头市明远食品公司负责人段总激动地说。

　　明远食品公司作为食品供应服务企业，受疫情影响资金周转难以接续，为确保疫情期间居民的农副产品采购和供应保障工作畅通，邮储银行内蒙古分行客户经理第一时间对接，面对企业潜在资金需求，迅速提出“一企一策”方案，前中后台建立“快审、快批、快办”绿色审批通道，解决无法提供资料、面签等难题，仅用5天成功办理延期还本业务500万元，及时为企业注入金融“暖流”，力保市民疫情时期“菜篮子”“米袋子”有效供给。

　　线上服务解决融资难点

　　本轮疫情发生以来，邮储银行推出一系列支持信贷业务全流程管理的政策，灵活转变业务办理模式，居家办公人员提供7×24小时在线服务，调整小微企业授信业务贷前调查、合同签署、贷后管理等业务流程，实现远程调查避风险、征信保护促安全、绿色通道保时效、线上平台促获客，规避直接接触风险，足不出户为小微企业提供更优质服务。

　　内蒙古煊蒙医药公司是一家以药品、医疗器械等产品批发为核心业务的企业，向各大医院配送防疫保供药品，近期，疫情防控处于静默管理状态，企业无法按约定期限偿还贷款。为保护企业征信，缓解客户还款压力，客户经理联合信审条线按照特事特办、急事先行的原则，考虑到风险可控的情况下，允许延缓提供企业相关资料；客户经理利用VPN操作系统录入，视频签署补充协议，通过线上服务完成延期还本业务流程，为企业停产期间应急性资金需求及复工复产提供信贷支持。（马东泽）