“张大妈，我们给您送饺子来啦！”饭点一到，巴彦淖尔市临河区新华街道华海社区暖心服务小分队的志愿者，就把热气腾腾的饭菜送到行动不便的老人张翠莲家中。接过爱心午餐，80多岁的张翠莲向志愿者竖起了大拇指。

　　连日来，巴彦淖尔市充分发挥基层党组织牵头作用，组建暖心服务小分队，开展联系走访、送医送药、代购代办等便民服务，畅通了服务群众的“最后一米”。

　　建队伍  筑牢基层战斗堡垒

　　“低保户李翠英患有糖尿病且出行不便，每周末需要到医院配药。”这是杭锦后旗陕坝镇西环社区暖心服务清单上的一个事项。为了精准对接群众需求，该社区列出群众需求清单，对照清单开展一对一暖心服务。社区暖心服务小分队成员陈芳媛帮助李翠英到医院排队配药，回家路上还为她家采购了生活物资。“小姑娘，真的是谢谢你了，帮了我大忙！”李翠英感激地说。

　　巴彦淖尔市以服务群众为根本，不断推进暖心服务向居民小区、基层村组延伸，统筹嘎查村和社区党员干部、网格员、机关包联干部、志愿者、群团组织等力量，全市140个社区、652个嘎查村建立2407支暖心服务小分队、队员24005人。由嘎查村、社区党组织书记牵头，专职网格员担任小分队负责人，做好力量调配、上传下达、上门服务工作，完善岗位值班制度，确保暖心服务24小时在线。同时，充分利用党群服务中心、新时代文明实践中心、暖心驿站等资源，建立792个“爱心驿站”。

　　各暖心服务小分队持续开展“医疗关爱”贴心行动、“灾害救急”送暖行动、“就业帮扶”奔富行动等社会救助“七大行动”，针对有定期就医需求的群众协助就医转诊，对行动不便的群众提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务，对生活困难群众经常性探视探望、陪伴照顾。

　　目前，全市各暖心服务小分队开展上门送药、代购生活物品、情绪疏导等服务5500余次，帮助各类困难群体3500余人，让群众安心更暖心。

　　强网格  精准对接群众需求

　　“这么冷的天，你们还特地上门给我接种疫苗，辛苦你们了。”临河区车站街道恒鑫社区居民田玉宝老人因腿脚不便，无法出门接种疫苗。该街道办事处针对这一实际，将社区网格员、医务人员力量进行优化配置，组建疫苗流动接种暖心服务小分队，为行动不便的老年人提供上门接种服务，及时回应群众诉求、疏导情绪。

　　依托社区“1+N”区域化党建模式和嘎查村村民小组网格化微治理机制，广大网格员走村串巷，对特殊困难群体进行摸底排查。通过网格微信群、电话询访和入户走访，建立重点人员信息台账。通过开展疫苗接种、代购代办、慰问帮扶，让特殊困难群体感受到党组织的温暖和关怀，切实提高服务的针对性、实效性。

　　“王大娘，我们帮你把柴火抬到屋里吧，在外面放着不太安全。”一大早，杭锦后旗二道桥镇暖心服务小分队就开始了走访工作。小分队成员深入每家每户，倾听群众需求，解决实际困难，让独居老人、重病患者等重点人群感受到家人般的关怀。“小伙子，谢谢你们了！我的孩子们都在外地，我自己一个人也抬不动。”独居老人王凤珍笑呵呵地说。

　　“全市现在共建立治理网格5780个，依托完善的网格党建，再进一步整合嘎查村、社区网格员、医务人员、志愿服务人员等力量，组成嘎查村、社区暖心服务小分队，实现措施强、服务优、效果好。”巴彦淖尔市委常委、组织部部长王亚忠介绍说。

　　扩覆盖  提升社会参与实效

　　为有效发挥“1+1＞2”效应，该市突出党建引领作用，有效吸纳社会各阶层力量参与暖心服务活动，汇聚起社会温暖正能量。

　　依托嘎查村和社区党组织，动员小草志愿者协会、大妈帮帮团等当地志愿服务组织353个，推动志愿者“进”小分队、在职党员“驻”小分队、群团组织“联”小分队、专职网格员“包”小分队，全市1.6万余名志愿者下沉2407个暖心服务小分队，开展居民群众“点单”、党组织“派单”、党员干部“接单”服务，提升“组合效应”，满足群众多元化需求。

　　“阿姨你好，这是您的快递，记得对外包装进行消毒，出门也要戴好口罩，做好防护。”某快递公司的快递员胡凯为居民配送包裹时，不忘宣传防疫小知识。该市还组织引导快递小哥、外卖送餐员等新就业群体加入暖心服务小分队，参与做好物资配送、政策宣传、跑腿代购等服务，不断提升服务效能和覆盖面。

　　“为提升全社会参与暖心服务的积极性，我们向全市70个苏木乡镇和街道办拨发党建暖心服务经费210万元，有效提供财力保障。”巴彦淖尔市委组织部副部长李晓蕊说。

　　此外，巴彦淖尔市组织部坚持线上线下齐发力，通过小区微信群、村组工作群等载体，开展抗原自测、居家用药等科普宣传，广大党员带头开展邻里互帮互助行动，累计捐献共享抗原试剂、退烧药等医疗物资3500余盒，帮助居民群众解决燃眉之急，拉近邻里关系。