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“未报验户提醒”服务提升纳税人满意度

  近日,乌海市乌达区税务局推出“未报验户提醒”服务,帮助纳税人高效完成跨区域涉税事项报告,推动实现纳税人缴费人“全程线上办,线上会办理”。

  “我刚在本地税务机关做了跨区域涉税事项报告,正想着如何在内蒙古乌海市进行报验登记,第二天就收到了来自乌海市税务局的短信提醒,告知我关注‘乌海税务’公众号,获取报验注册操作手册及联系电话。”刚通过电话指导完成报验登记的周口机电安装有限公司办税人员开心地说道,“这对我来说太及时了,本来还犯愁呢,距离又远、又不知道如何办理,收到短信后,我按照手册一步一步操作,不了解的通过电话沟通,很快就进行报验登记,实在是太方便了。”

  “未报验户提醒”服务是该局深入践行“精细服务”理念推出的系列举措之一,通过电话及“智慧短信”平台,及时对未报验户进行提醒,同时告知纳税人在“乌海税务”公众号可获取报验注册操作手册及税费协同电话等信息,方便纳税人能联系、会办理,让纳税人办税省时省力,不断提升纳税人的满意度和获得感。

  下一步,该局将继续以纳税人需求为导向,不断创新方式方法,持续优化纳税体验,探索个性化、精细化纳税服务,全力为纳税人、缴费人提供高效便捷的办税体验。(郭帅)

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