《方案》要求，各部门要主动作为，为祭扫群众提供优质、高效服务。殡葬服务机构要通过移动客户端、微信公众号等服务渠道，及时发布祭扫相关信息，方便群众及时掌握祭扫动态；严格规范服务收费行为，坚决查处乱收费、超标准收费、捆绑消费等现象；服务工作要从方便群众祭扫出发，增设殡葬服务机构服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、设立绿色通道等。

　　《方案》要求全区各地大力推广敬献鲜花、绿化植树、集体共祭、家庭追思等文明低碳祭扫方式，倡导移风易俗新风尚。要求各地积极创新服务模式，推进“互联网+殡葬服务”，开发推广网络祭扫、远程告别等在线服务项目；殡葬服务机构要大力推行绿色低碳祭扫，积极创建“无烟陵园”，组织开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”等活动，引导群众抵制低俗祭祀用品和封建迷信行为；将组织祭扫活动与传播中华优秀传统文化相结合，鼓励引导群众选择踏青遥祭、经典诵读等方式缅怀逝者，丰富清明节日内涵；引导群众将追思缅怀逝者与弘扬优良家教家风有机结合起来，由实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来。