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抓“关键小事” 解“燃眉之急”

  近日,额济纳海关监管一科科长张磊接到电话:“你好,我是外调车司机,现在在策克口岸,进不去海关监管场,这里工作人员说我这车有未离场数据,你们能帮着解决一下吗?”

  了解情况后,额济纳海关立即启动处置程序,通过查询,发现该车辆是在其他海关有未离场数据,随即协调沟通处理该车辆异常数据。

  “造成这种情况的原因是车辆在之前监管作业场申报后未进入场所装卸货物,在有未核销记录时车辆无法进入另一家监管场所,而且许多司机无法准确回忆起自己曾经去过哪个监管场所,因此在协调解决时,我们需要在整个关区内查询其申报数据,有时甚至需要联系海关总署查询全国范围内的申报数据。”张磊介绍。

  针对这一情况,额济纳海关认真落实“首问负责制”,积极了解企业诉求,靠前服务,抓“关键小事”,解企业“燃眉之急”,成立专项处置小组,通过电话等方式,24小时受理货车司机异常问题申请,定期收集汇总异常数据,主动向上级部门反映相关情况,集中处置辖区内国内运输车辆未离场数据。年初以来,该关累计协助企业处置国内运输车辆异常数据500余条,检查校验数据5512条。

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