听取企业心声  提升服务温度

　　正蓝旗税务局以提升纳税人满意度工作为切入点，以领导干部为“第一责任人”，持续推进全区税务系统密切联系市场主体工作，制定2023年密切联系市场主体工作计划，确定重点，统筹协调，服务前移，将“坐等上门”变为“主动敲门”，通过实地走访、电话沟通、开展座谈会、发放联系监督卡等多种方式对企业“问计问需”，利用“线上+线下”联动方式，积极收集企业诉求和意见建议，快速响应纳税人关切，让纳税人缴费人深切体会到纳税服务的温度。

　　优化纳税服务  加大服务力度

　　正蓝旗税务局在诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、税收治理更聚力方面持续发力，结合“便民春风行动”持续优化办税流程、简化办税环节、精简办税资料、压缩办税时间，并以“金税三期”为依托，利用互联网实现远程线上办税，通过视频“一对一”的模式，为纳税人提高个性化服务，实现“远程问办”“远程帮办”“远程代办”，实时帮助纳税人缴费人解决问题，不段提升纳税人满意度和获得感。

　　推送税收政策  确保服务准度

　　延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策，是党中央、国务院作出的一项重大决策部署。正蓝旗税务局紧紧围绕总局、区局的工作安排，对辖区内符合条件的企业进行筛查分类，利用纳税人学堂、税企交流群等精准推送优惠政策，对企业的法人、财务负责人和办税人员提供“点对点”式的税费优惠政策宣传辅导，推行个性化精细服务和差异化精准服务，切实做到“政策找人”，精准推送，让优惠政策更好激发市场主体活力。

　　正蓝旗税务局将不断探索在基层税务机关以税收现代化服务中国式现代化的税费服务之路，让税收营商环境之“优”，提纳税人满意之“度”，促市场主体之“活”，为正蓝旗纳税人缴费人轻装上阵、行稳致远注入“税动力”。（马瑞杰  郝佳伟）