7月1日9时许，高某某驾驶普通客车与杨某某骑行的两轮电动车相撞，造成杨某某受伤的道路交通伤人事故。鄂尔多斯市公安局交通管理支队康巴什大队事故处理民警立即赶赴事发地点进行现场处置。伤者杨某某被送往医院抢救，急需医疗费用。康巴什区“3+X”事故处理服务中心立即向涉事机动车投保公司（人保财险）申请了交强险垫付，先行垫付医疗费18000元。“感谢服务中心主动帮我们联系保险公司垫付了医疗费，为我们节省了很多人力和时间。”杨某某家属感激道。

　　针对群众在发生道路交通事故时，进行责任认定、矛盾纠纷调解、保险理赔等环节需要多头跑、重复跑的情况，鄂尔多斯市公安交管部门创建“3+X”事故处理服务模式，推行“一站式”办公、“一条龙”服务，让群众办事更省心、执法司法服务更规范、案件办理更便捷。

　　在康巴什区“3+X”道路交通事故处理服务中心大厅，分别设立了快处服务席、理赔救助席、法律援助席、交通事故专业法庭等窗口，道路交通事故经交警部门定责后，当事人不出服务中心就能实现调解和赔偿。对于调解和赔偿有争议的案件，当事人可直接在道路交通法庭办理诉讼手续或诉前调解。

　　鄂尔多斯市公安局交通管理支队支队长李永胜介绍，鄂尔多斯市机动车保有量90余万台，交通事故时有发生。遇到交通事故时，群众等不及、部门忙不停，各方都有苦难言。为解决这一难题，今年该支队在全市9个旗区建成“3+X”道路交通事故服务中心，通过整合公安、司法、保险等部门资源，建立道路交通事故矛盾纠纷多元化解机制，真正实现了事故认定、保险理赔、民事调解等一体化道路交通事故快速处理一条龙服务，减少了群众等待时间和多跑腿的麻烦。

　　据悉，今年鄂尔多斯市应用“3+X”事故处理服务模式共调解交通事故案件300余起，涉及金额4800余万元；协调保险部门交强险垫付、医疗费快速支付156笔，垫付资金100余万元；协助申请社会救助159笔，金额达491万元。