目前，社区开展智能化运用平台建设水平普遍较低,服务及运营场景覆盖单一,各社区信息系统彼此独立运行，多部门各自为政、分散作战，形成一个个“信息孤岛”。由于缺少资金，无法实现社区与居民之间网上互动、网上服务。目前信息化的智慧社区建设大多数还停留在满足物业基础服务上，社区工作人员中绝大部分缺乏基本的计算机知识，也缺乏一套信息化人才培养、培训机制,阻碍了社区信息化、智能化发展。

　　因此，建议统筹规划，建立社区信息化体系，打造智能化管理社区。一是做好顶层设计，在技术创新中充分考虑社区居民的实际需求，积极推进5G无线网络的建设覆盖及网络优化。二是制定社区信息化建设规划。市、旗县区政府要围绕社区信息化建设的实际需要、发展方向、保障措施等制定切实可行的发展规划。三是整合数据资源，加快社区治理大数据平台建设，为实现精准化管理、精细化治理和智慧化服务提供助力。

　　要完善智慧社区的运行保障机制。一是积极发挥各级政府的主导作用，按照“政府主导、行业引导、企业和社会共同参与”来运作。二是建立智慧社区APP,实现社区“一站式”掌上查询、网上预约、掌上办理、生活服务、物业服务、政策渗透等服务方式。

　　要加强社区人才建设，提高社区信息化服务水平。各地要根据实际制定社区信息化建设的标准体系提高基层治理的科技支撑效率，强化人才队伍建设。