演练过程中，模拟了列车启动前车门无法关闭、到站车门打不开等常见突发状况。乘务员通过模拟演练，找出了服务中存在的问题并加以改进，有效提高了乘务员的车门应急处置能力。

　　通过此次演练，不仅提升了乘务员冬季旅客运输的实操技能，还使他们更加熟悉车门的操作和故障处理，增强了乘务人员对车门故障的应对能力。包京二组表示，要始终将安全放在首位，进一步完善应急预案，不断提高乘务人员的现场应急处置能力，为冬季安全运输打下坚实基础，为旅客的每一次出行保驾护航。（张诗晴）