因地制宜有实招。分行充分利用现有营业场所搭建“公众教育服务区”，制作金融知识电子海报，在电梯间等人流密集区域循环播放，并设立公众咨询服务台，摆放金融消费者权益保护相关的宣传折页，充分利用企业客户办理业务的等待间歇，由临柜人员作为营业厅金融知识宣传员主动开展宣讲，将金融消费者保护知识普及融入营业厅服务中。

　　深入社区有实效。分行组织宣传队伍前往中山路新华书店、内蒙古展览馆、农牧业厅小区，现场开展“送金融知识进社区”宣传活动。围绕消费者享有的权力及潜在的风险等主题开展宣讲，重点聚焦消费者权益法律法规普及、征信知识、反洗钱、非法金融广告识别、保护个人信息和资金安全等内容，对消费者的风险意识和责任承担意识进行宣传。对《宣传手册》中有关消费者享有的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”8项法定权利进行了讲解，提示金融消费者提高警觉，抵制和远离非法金融业务活动。对前来问询的消费者讲解了维护消费权益、维护良好个人征信的重要性，及非法集资、非法买卖银行卡、非法洗钱、套现等行为的危害。通过与金融消费者进行面对面交流，让消费者进一步了解自身拥有的各项法定权利，也拉近了政策性银行与广大金融消费者的距离。

　　下一步，分行将持续深入推进金融知识普及宣传工作，不断增强金融消费者的风险防范意识，引导他们正确使用金融服务，维护自身合法权益。

　　（董雅琼 刘建宇）