创新服务举措 提升服务品质
高铁车队全方位提升服务品质,从强化形象管理、服务礼仪业务素质、规范用语等方面着手,为不同类型旅客提供定制化服务,不断精化、细化、优化服务举措,更好满足旅客多元化、个性化服务。(闫文娟)