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服务旅客无止境 不忘初心伴客行

  铁路旅客运输工作与其他交通运输不同,列车昼夜运行,旅客的一切生活行为都在车上,这意味着列车员需要耐心和诚心。中国铁路呼和浩特铁路局集团公司包头客运段k195/6次成都六组列车员王慧敏,始终把旅客的需求放在首位,发挥着青年党员模范带头作用,用真诚的微笑和热情的服务,让旅客在旅途中感受到温暖。在值乘中,王慧敏尤其关注独自乘车的老年旅客和带孩子的旅客,帮助他们解决旅途中遇到的各种问题。王慧敏明白团队的力量,鼓励同事之间互相帮助,共同进步。她利用业余时间学习新知识和技能,提升自己的业务水平,以更好地应对各种情况。用真心交换真心、服务好每一位旅客,是王慧敏服务的初心。

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服务旅客无止境 不忘初心伴客行
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