眼下，在兴安盟科右前旗，一张小小的“一卡通”已成为农牧民日常生活中不可或缺的“标配”。如何将这件“关键小事”办得更加贴心、高效？当地政府创新推出了一系列精细化、人性化的服务举措，赢得了广大农牧民的交口称赞。

　　事前管理  事后跟进  补贴发放更规范

　　“一卡通”不仅承载着党和政府的关怀，也牵动着民生福祉，“规范事前流程、做好事后跟进”成为重要的一环。在俄体镇全发村，工作人员张清源正在村民顾玉山家了解财政补贴资金到位情况。

　　“这笔钱是农村牧区经济困难老年人养老服务补贴，主要针对低保户中70-79周岁的人群，你们老两口每人每月50元。”全发村70多岁的村民顾玉山喜欢这样的方式，他常说的一句话就是，“这孩子解释得明白，咱花着乐呵！”

　　“原来补贴补助分别打到不同的卡里，现在‘一卡通’都解决咯！”同村73岁村民周恩和老人更是盼着他们来，周恩和常年卧床，事关惠农补贴事宜全部由村干部代办帮办，事后还有镇里工作人员核查，他特别放心。

　　规范事前流程，做好事后跟进，科右前旗建立了由旗委政府统筹、财政部门协调、镇村核实数据、业务部门审核、金融机构拨付的补贴发放管理体系。同时，在补贴发放后入户走访，开展发放情况抽查，并对涉补贴腐败问题进行起底倒查，追赃挽损21.62万元。

　　线上宣传  线下联动  政策知晓度更高

　　“一卡通”的推行深受老百姓称赞，但如何让“一卡通”成为“明白卡”，科右前旗在线上线下做足了功课。对于这一点，家住察尔森镇察尔森嘎查的韩留柱开心不已，手机短信一目了然。“农村牧区最低生活保障金5848元，困难残疾人生活补贴1200元，草原生态保护补助奖励禁牧补助271.73元。”

　　“以前，想搞清楚有啥补贴政策、补贴多少不太清楚，现在，打开手机就明明白白。”刚和记者说上一句话，韩留柱手机微信提示音响了，察尔森镇每周二和周四雷打不动“惠民政策”快问快答上线了，题目一出，微信群里便热闹了起来。韩留柱老两口抢答成功，得到了2元红包奖励。

　　察尔森镇镇长刘静波说，除了在各嘎查村开展线上“惠民政策”快问快答外，还在线下开展了“惠农政策学习强国”有奖竞猜活动。目前，全镇共开展“一卡通”知识竞赛210次，线上有奖竞答1680次，“一上一下”活动使得村村都是“明白村”，人人都当“明白人”。

　　用足线上平台，注重线下联动，科右前旗通过各嘎查村微信群发送短信30余万条。发放农牧民政策明白卡6万余张。通过嘎查村公开栏确保群众随时随地了解补贴发放信息。开通旗乡村三级政策咨询业务人员电话服务热线，开展惠农补贴“明白人”培训，培养“明白人”带出“明白村”。

　　审批减法  服务加法  便捷办理更暖心

　　“一卡通”让惠民惠农补贴直达百姓账户，更是暖了农牧民的心。科右前旗属边境地区，边民居住分散，党群服务中心“边境服务站”破解了便民服务“最后一公里”的难题。“以前到旗政府办的话，来回需要4个多小时。现在，从我家到党群服务中心‘边境服务站’，一个来回才需要十几分钟，补贴申请5分钟就办完了，省时间、省路费！”满族屯满族乡牧民毕力格对此深有感触，“现在办理没有复审环节，原来要办20多天的事现在8天就办完了，还能一窗受理99项政务呢。”

　　“办啥都简单、干啥都快捷，有啥政策都一清二楚，咱知足！”巴日嘎斯台乡兴安村村民战兆文竖起大拇指。

　　做好审批减法，做优服务加法，科右前旗将继续围绕“农牧民的补贴怎么规范”这一课题，推动惠农资金由“发放到户”向“发放到人”转变，推动奖补事项由“普惠普及”向“奖励激励”转变，推动农牧民由“知晓政策”向“紧跟党走”转变。

　　“一张卡片‘统’、一个口子‘发’、一套制度‘管’，群众心里都有一本‘明白账’。”兴安盟行署副盟长、科右前旗委书记孙书涛表示，2024年通过“一卡通”发放各类惠农补贴34项2.72亿元，惠及群众35万人（次）。