“感谢你们帮我们解决了问题!”前不久,在通辽市科左后旗努古斯台镇和合共治e站调解员的调解下,道乃艾勒嘎查村民和某公司的土地纠纷问题得以顺利解决,双方握手言和。
此前,道乃艾勒嘎查的村民们因村里承包给某公司的土地被挖隔离沟一事产生了不满情绪,为避免矛盾继续扩大,村民代表吴长明向和合共治e站寻求帮助。经过调解,该公司同意将沟渠填平,改用隔离护栏保护承包林地,同时村民代表也表示会发动村民帮助企业管护承包林地,避免人为破坏。
通辽市科左后旗持续夯实信访工作基层基础,聚焦群众所急、所需、所盼,围绕“预防法治化”工作理念,依托旗、镇、村三级“一站式”矛盾纠纷多元化解服务中心现有场所、人员和设施,结合信息技术助力打造和合共治e站。
和合共治e站以“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的方式,实现矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。站内具备线上调解、联合调解、庭前调解、法律咨询、司法确认等多个功能,定期收集、研判、化解由网格员、“努力兴”基层治理小程序和“一庭两所”汇总的矛盾风险隐患。和合共治e站还邀请司法、信访等30多家单位进驻,分门别类参与调解,推动基层矛盾纠纷调解从单打独斗向多个部门合力攻坚的良性转变。
自2023年12月成立以来,和合共治e站联合多个部门,先后调处涉及土地、借贷、婚姻、邻里等30余起矛盾纠纷,调解成功率达96%。全镇信访量和诉讼量同比下降33%和22%,无讼无访嘎查创建工作取得显著成效。