随着年轻一代成为消费主力军，他们对情感满足和精神享受的需求日益旺盛。当购物遇到心灵，一场满足情绪价值的消费热潮悄然兴起。中消协近期发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》提出，2024年，除了追求性价比之外，情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素，有望打造今后一个时期新的消费热点。

　　从“好运连连”的水培四叶草到写着福字的彩色键盘贴画、卡皮巴拉木鱼等，再到“爱因斯坦的脑子”“莫生气戒尺”等虚拟商品……近些年，情绪消费品一路走俏。所谓情绪消费，是指通过购买能带来情绪价值的商品或服务，满足自己情绪需求的消费行为。与传统实用性的消费行为相比，情绪消费更加注重商品背后的精神陪伴和兴趣爱好，属于不折不扣的为情绪价值买单。

　　作为一种新型消费模式，情绪消费反映了年轻人更加注重自我满足和情感体验的消费趋势。从“买一个让自己开心的商品”到“买一个商品让自己开心”，年轻一代消费者追求的不只是商品，更是一场心灵按摩、一剂情绪解药。《2024中国青年消费趋势报告》显示，近三成受访年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费。年轻人这种热衷为情绪价值买单的消费新理念，不断催生出新的消费场景，也带来了新的商机，吸引一大批商家纷纷入局，情绪消费成为新热点的市场前景愈发可期。

　　值得注意的是，情绪消费在激发市场活力的同时，也暴露出来一些问题。比如情绪消费品因市场监管的缺失，对服务提供者的专业能力和伦理规范没有明确规定和要求，出现了泄露消费者隐私、提供不正当服务、不合理收费等问题。再比如，一些主播在直播带货中别有用心地滥用情绪消费：有的通过“电商捧哏”铺垫氛围、诱导消费，有的通过虚假宣传让产品以次充好，还有的编故事卖苦卖惨煽动情绪。凡此种种，既严重损害消费者合法权益，也给情绪消费健康发展带来了隐患，必须引起重视。

　　“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”。打造情绪消费新热点，需要下好规范先手棋。情绪消费如果缺少完善的监管机制，就容易野蛮生长。相关部门要秉承正确引导和规范发展的理念，从情绪消费品合法边界的确立、行业标准的塑造和消费维权预警机制的构建，以及消费者隐私的保护、合理收费等方面入手，量身打造出适应情绪消费发展要求的长效监管机制。如此，才能有效避免情绪消费可能存在的市场风险和消费纠纷，促进其健康成长。

　　当然，避免情绪消费中出现的各种权益损害，消费者也不能置身事外，既要注重在消费过程中保护好个人信息和隐私，又要对商家提供的部分虚拟性温情服务保持理性，不能为了满足情感需求而罔顾其潜在风险。志在分得情绪消费市场蛋糕“一杯羹”的商家亦应明白，无论是消费情绪、情怀还是情感，真诚以待才是必杀技，切不可为了眼前利益而忽悠和坑害消费者。