在信访接待大厅，王伟中听取有关工作汇报，了解群众来访接待和群众来信办理情况，并与一线信访干部深入交流，代表自治区党委和政府向大家表示慰问。他说，信访是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要进一步完善接诉转办工作机制，优化简化程序，严格办结时限，确保每一项群众诉求都有人管、有人办、有回音。

　　随后，王伟中来到信访接待室，面对面听取群众诉求和建议，详细了解信访事项的来龙去脉和办理进展，与大家一起研究解决办法。他强调，老百姓的事无小事，要压实各方责任，加强跟踪督办，依法依规推动问题尽快解决到位，以实际成效取信于民。同时，要以群众反映的问题为切入点，深入分析问题根源，举一反三排查整改，以解决“一件事”推动办好“一类事”。

　　王伟中强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道。各级要始终牢记“江山就是人民，人民就是江山”，与时俱进加强和改进人民信访工作，实打实帮助解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持好发展好新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力把更多矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要围绕“案结事了”提升信访办理质效，落实好领导干部下访、接访、约访、包案制度，加大初信初访化解力度，防止小事拖大、大事拖炸。要扎实推进信访工作法治化，全面贯彻落实《信访工作条例》，推动各级领导干部增强运用法治思维和法治方式解决问题的能力。

　　王伟中指出，信访工作很重要，信访干部很辛苦。各级党委和政府要一如既往地支持信访部门的工作，多关心爱护信访干部，为信访工作高质量发展创造良好环境。

　　自治区领导时光辉、于立新参加。