仲春三月，春风拂面。包头市青山区的街头巷尾，网约车司机、外卖骑手、快递员穿梭不停。这些活跃在城市街巷的新就业群体，以微力量撬动基层治理大效能，将志愿服务的温情融入城市肌理，绽放出别样光彩，成为动人的“新”风景。

　　网约车队跑出公益加速度

　　时间回溯到去年3月5日，青山区雷锋车队队长马文刚与顺道网约车志愿服务队队长任有军双手紧握，许下共同传承好雷锋精神的承诺。任有军表态：“要书写新兴领域志愿服务的新辉煌！”字字铿锵，彰显出青山区新就业群体践行雷锋精神的坚定决心。

　　弘扬雷锋精神，网约车志愿服务队的公益脚步坚实有力。去年高考期间，3000余名网约车司机化身护考使者，助力万余名学子顺利赴考；一年里，1.1万名高龄老人在他们的接送下安心就医、办事；雨雪天里，他们为滞留旅客撑起一片晴空；马拉松赛场上，有他们驻守保障的身影……

　　2025年10月的一天，得知有社区工作者生命垂危、血库告急，任有军当即暂停会议奔赴献血屋，“社区工作者为我们奔波，他们有事，我们理应出手”。志愿服务队的每一次车轮转动，都载着雷锋精神的温暖，司机们坦言：“跑网约车挣的是辛苦钱，能顺手帮衬别人，心里比挣钱还舒坦。”

　　新就业者化身社区守护人

　　走街串巷是新就业群体的工作日常，也成为他们参与基层治理的独特优势。外卖骑手、快递员们化身社区里的“移动探头”“民情观察员”，用一双双善于发现的眼睛，守护着邻里的平安。

　　美团外卖员谭彦国在青山区送外卖5年，每个社区的路都熟记于心。加入“骑”心协力志愿服务队后，他更是成了社区治理的“尖兵”。“干外卖这行，脚底下就没停过，社区里哪儿都熟得很！老人买菜拎不动，看见就帮一把。居民杂物堆门口不安全、小区路面破损，就给社区打个电话、发个消息，请他们赶紧处理，这不就是我们的优势嘛！”谭彦国说。2025年7月，他在派送途中发现电线缠绕燃气管道的重大安全隐患，当即拍照记录、上报社区，让隐患当天就得到了整改。除了排查隐患，楼道杂物堆积、路面破损他随手反馈，政策宣传、敬老帮扶他积极参与，还带动身边同行加入社区服务，让流动的骑手成为社区固定的担当。

　　11年的快递生涯，让徐向东成为青山路街道六合成社区的“活地图”。寒冬里，他看到洗车行前有积冰，立马上前处置，撒融雪剂、摆警示桩，号召居民一起清冰，“安全隐患等不得”是他的坚守；路上发现破损井盖，他用快递箱做临时警示，拍照上报社区，让维修人员当天就更换新井盖。“天天在社区里跑，看到这些隐患不处理，心里不踏实，顺手的事儿，帮一把都是应该的。”徐向东把派件路走成了守护路，他在一次次“随手帮”里，为社区筑牢一道安全防线。

　　凝心聚“新”织密治理服务网

　　在青山区，新业态的力量不仅在于个体的坚守，更在于群体的凝聚。为了让新业态从业者更好地融入基层治理，一张有温度的基层治理服务网越织越密。

　　内蒙古智送科技有限公司（包头）城市经理赵文洪深知骑手们“吃饭难、喝水难”的痛点，主动对接万青路街道育才社区党委，推动青山“新”驿服务驿站落地。24小时开放的驿站里，微波炉、急救箱一应俱全，专属的“暖心套餐”让骑手们在社区有了“家”。骑手李师傅说：“以前想喝口热水都难，现在给我们在社区安了个‘家’，心里暖乎乎的。”如今，这方暖心港湾更成为了凝聚志愿力量的阵地，积分激励让骑手们主动参与社区事务，“社区把我们当家人，我们也要出份力”成为骑手们的共同心声。

　　以青山“新”驿服务驿站为依托，育才社区联合外卖企业成立“骑”心协力志愿服务队，针对空巢老人推出“送餐送药上门、健康心愿双问”行动。赵文洪说：“骑手们天天走街串巷，腿勤、眼尖，把大家的力量聚集起来，就能为社区做不少实事。”在多方推动下，“兼职网格员”队伍应运而生，创新“送餐随手拍、问题即时报”机制，让骑手们的职业优势成为基层治理的助力，使每一次送餐、每一次奔波都成为守护社区的积极行动。

　　从网约车车队的集体公益，到外卖骑手、快递员的随手善举，再到各种措施凝心聚“新”，青山区的新就业群体正以各自的方式践行责任担当，成为基层治理中一支薪火相传的“新”力量。