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谈心谈话重“聊效”

  ◎章伟华

  谈心谈话是我们党的优良传统和政治优势,是了解干部心声、凝聚思想共识的重要载体。而现实中,一些谈心谈话却陷入了为谈而谈的怪圈,看似程序完备、记录齐全,实则流于形式、收效甚微。谈心谈话要真正发挥作用必须注重“聊效”,让每一次谈话都能聊出真心话、谈出真感情、取得真实效。

  干部愿不愿意说真话,很大程度上取决于谈话人的态度。谈话不是审讯,不能板着面孔、拿着提纲照本宣科。谈话者不仅要摸清干部的工作实绩,更要洞察其思想状况、实际困难等,做到心中有数、手中有策。要换位思考,以诚相待、以心换心,营造平等坦诚的交流氛围,帮助干部卸下思想包袱、敞开心扉。要善于从干部的“牢骚话”里找痛点,从“过头话”里找堵点,真正把话谈到心坎上,让干部敢开口、愿交心。

  谈心谈话不是漫无目的闲聊,而是有的放矢地沟通,唯有找准切入点、抓住共鸣点,才能谈出好实效。要善抓时机,在入职提拔时上好“第一课”,在失意受挫时及时“扶一把”,在出现苗头隐患时果断“拉一把”。要因人而异,对“一把手”聚焦全局谋划与方向引领,对班子成员侧重协同配合与执行效能,对新任干部强调角色转换与纪律规矩,对年轻干部注重谈成长、谈磨砺、谈坚守。同时,采用一线岗位谈、上门走访谈等灵活多样的谈话方式,让谈话更接地气、更有温度。

  谈心谈话不能一谈了之,谈后能否兑现承诺、解决问题,直接关系下次谈话能不能聊得开。谈出“聊效”,关键要建立闭环管理机制,对收集到的意见建议、困难诉求,明确解决时限和举措,确保件件有着落、事事有回音。对短期内难以解决的复杂问题,要及时说明情况、持续跟踪推进、定期反馈进展。要建立成效评估机制,以满意度、化解率为核心,倒逼谈心谈话从重形式、重留痕向重实效、重落实转变,真正让谈心谈话成为凝聚共识、推动工作的重要保障。

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