包头市非急救转运服务平台启动后，市民可像以往在紧急就医情况下拨打“120”号码一样，通过拨打“96120”就可以直接呼叫非急救转运服务的专业车辆上门服务。除了统一的呼叫号码，包头市的非急救转运服务还实现了统一运营调度、统一外观标识、统一服务标准、统一培训考核、统一风险管理。

　　危急重症、骨折病人，以及行动不便患者转院、出院时，都需要专业车辆和人员来服务，但是根据规定，120救护车只能承担院前急救任务或是紧急病情下才可“专车专用”，这样就给了“黑救护车”或非专业车辆可乘之机。在缺乏有效监管、市场运营不规范的状态下，给社会和家庭带来隐患，也引发了许多本来能够避免的社会问题。

　　为了进一步规范院前急救和医疗转运秩序、净化医疗环境，今年，包头市卫生健康委把“包头市非急救转运服务平台”的建设应用作为“我为群众办实事”的具体措施之一，经过3个月的建设期，平台基本搭建完毕，正式向市民开放。

　　据了解，“120”和“96120”的区别主要是出车范围及服务对象不同，“120”负责处理市民日常现场急救和大型突发事件、事故的紧急救援。而出院、转院以及到医院复查的患者就可以拨打“96120”呼叫用车。两者的相同点都是24小时全年无休待命。非急救转运服务价格也参考了院前急救收费标准制定，以普通护送为例，市内服务10公里以内150元，超过10公里，每增加1公里8元；长途护送60公里以内480元，超过60公里，每增加1公里8元。