据投资者赵女士介绍，来自北京的天首集团是在2020年8月底进驻呼和浩特市成立了财富事业部，开始吸收众多客户的理财资金。可到了2021年5月，就出现了兑付难的问题。天首集团在呼和浩特市刚成立财富事业部之初，陆续推出了三个月、半年和一年期的理财产品。赵女士先是出资20万元购买了一款半年期的理财产品，半年之后顺利拿到了本金和利息。她觉得这个理财产品还挺靠谱，就又陆续购买了70多万元的理财产品。这70多万元的理财产品于2021年7月份到期，可天首集团方面却未能如期兑付本金和利息。赵女士找到天首集团财富事业部，得到的答复是集团决定不再做新的理财业务了，要统计清算老客户的业务，请客户们耐心等待。

　　多名投资者提供给记者的相关资料显示，这些理财产品协议分别为《首能2号应收账款转让产品I期认购协议》《天首矿产资源基业3号融资计划认购协议》等，认购协议上加盖的是“内蒙古天首矿产资源有限公司”的公章，也是这家公司收取了众多客户的资金。可后来天首集团呼和浩特财富事业部给客户们出具相关书面承诺时，使用的却是北京天首实业投资有限公司和北京天首聚智管理咨询有限公司的公章，有些书面承诺上还盖有天首集团呼和浩特财富事业部负责人邱士杰的私人印章。

　　采访中，投资者们告诉记者，从目前他们掌握的情况看，天首集团呼和浩特财富事业部至少吸收了400多名客户的理财资金，总金额高达2.6亿元。还有一位投资者说，她共计购买了155万元的天首理财产品，至今没有拿到分文本金和利息。他们去找天首集团呼和浩特财富事业部，负责接待的经理王成霞总是让他们再等等，还声称董事长邱士杰因疫情被困在了外地，回来之后很快就能给大家兑付。

　　今年年初，天首集团突然宣称决定启动清盘工作，客户们的本金和收益将分阶段进行兑付。兑付时间表为：

　　第一次兑付时间为2022年3月25日至2022年4月15日。兑付至本金总金额的30%。

　　第二次兑付时间为2022年7月1日至2022年7月15日。兑付至本金总金额的40%。

　　第三次兑付时间为2022年8月1日至2022年8月15日。兑付至本金总金额的50%。

　　第四次兑付时间为2022年9月1日至2022年9月30日。兑付至本金总金额的100%。

　　收益兑付安排在2022年10月1日至2023年3月31日。

　　可是，天首集团呼和浩特财富业务部并没有按照这个清盘方案给客户们分期兑付本金。今年3月下旬，投资客户们又惊讶地发现，天首集团呼和浩特财富业务部的办公地点已经人去楼空。于是，投资客户们纷纷报案。8月22日，北方新报正北方网记者多次拨打天首集团呼和浩特财富业务部经理王成霞的电话，但未能接通，发短信也没有得到回复。

　　8月25日，呼和浩特市新城区公安分局经侦大队相关负责人在接受北方新报正北方网记者采访时表示，针对此事该局和赛罕区公安分局均已立案，目前案件仍处于侦查阶段。8月26日，有投资者在呼和浩特大街上与王成霞偶遇，当众多投资者闻讯赶来就此事进行质问时，王成霞未能给出任何合理解释。