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【街谈】

让行李寄存服务成为城市标配

  ◎木须虫

  带着行李辗转于交通站点、酒店和景点,“负重旅游”是影响旅游体验的“槽点”。最近,杭州继首推行李“送件进站”服务之后,又在地铁设立寄存柜,试点行李自助寄存服务,为游客的旅途“减负”。有媒体注意到,北京、上海、深圳等地今年已相继在地铁站设立寄存柜,便于市民和游客寄存行李。

  在旅游中,许多人都有过类似的烦恼:在离开酒店后还有时间驻留的情况下,不得不拖着大包小包,给出行和游览带来诸多不便。找到的寄存服务点又不在交通站点附近,需要专门返回取行李,同样给旅途增添了负担。如此情形下,如果当地能够提供更多的行李寄存点,为游客减压、为旅途减负,作为游客自然非常欢迎。

  对于一座城市来说,提供更方便、更普及的行李寄存服务,让广大游客能够抛开行李寄放难的烦恼,无忧无虑地逛一逛、看一看,无疑能够为城市带来更多的参观流量和更多的消费。城市服务在细节处的改善和提高,也更容易让游客的体验感更好,有利于提升城市旅游的形象,自是多赢之举。

  多地在地铁开启行李寄存服务试点后,“用了都说好”在意料之中,但试点出现了“一柜难求”的现象,足以说明这项服务需求普遍且量大,还有充分的拓展空间。如向更多的地铁站推开,甚至拓展到地铁站之外更广泛的公共场所,实现更大范围的覆盖。

  当前,随着交通事业的巨大发展进步,“说走就走的旅游”已成为可能,带来了旅游经济的火热。如此背景下,完全可以把行李寄存服务作为旅游设施的标配,将行李寄存服务纳入到城市旅游公共服务的范畴,像停车场、公厕等一样去规划布局和配置。例如依托车站、地铁等交通站点配置,鼓励重点景区、商圈等因地制宜为往来游客提供就近便利的寄存服务。同时,将寄存设施配置与运管纳入统一管理,尽可能实现免收费或低收费,尽可能让利于游客。此外,还可将行李寄存点加入城市导航信息服务,像停车场、酒店一样可以一键查询,满足游客就近寄存的需要。

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