为落实党中央、国务院、中国人民银行关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作要求，构建多层次支付服务体系，中国银联积极担当作为，启动“锦绣行动”，深度参与到提升老年人、外籍来华人员支付便利性的行动中。中国银联内蒙古分公司坚持以党建引领，持续深化党业融合，在人民银行内蒙古自治区分行的指导下，联动产业各方，以“锦绣行动”为抓手，积极融入自治区发展大局，推出系列举措，服务实体经济、践行普惠金融。

　　出实招 党员带头啃下“硬骨头”

　　2024年至今，中国银联内蒙古分公司以“长征引航 银联奋进”行动为统领，成立多个攻坚队，积极发挥党员先锋模范作用，带领广大干部员工持续推进“锦绣行动”。

　　有的盟市开展“一人一商圈”运营模式，前、中、后台全员出动，本地区头部商圈综合体均安排对口服务经理，实现商圈受理全覆盖，助力支付活跃稳步提升；有的盟市按照“党员带群众”的组合，联动商业银行、支付机构，一周内完成数千家商户门店的摸排，以“钉钉子”精神逐一突破，强化收银员培训和支付终端维护，充分掌握辖内受理商户的真实情况，为优化支付服务工作奠定基础。

　　在大召寺、宽巷子等本地热门景点景区，中国银联内蒙古分公司积极推动收单机构进行设备升级，全力打造支付环境受理标杆。针对榜单餐饮、酒店等重点场景，“点对点”解决商户受理难题，推动寂寞的鸭子、都乐玛鲜生超市等本地知名品牌升级设备，全面支持银行卡受理。一系列细致入微的行动，切实打通了支付服务“最后一公里”，夯实了全区3.2万余家商户受理基础，为境内外消费者打造出高效、便捷的支付环境。

　　办实事 让每个群体都感受到便利

　　在推进过程中，中国银联内蒙古分公司特别关注三类重点人群：一是老年人，在巴彦淖尔市干召庙敬老院等8个社区开展适老化支付辅导服务，手把手教会老年人使用移动支付，很多老年人现在都可以熟练地用手机交水电费了。二是外籍人士，从机场到塞上老街，打造了“无忧支付”网络。来自蒙古国的游客其其格对中国的支付体验印象深刻，她说：“我在满洲里中苏金街购物时，店员告诉我可以直接使用银联卡支付，也可以通过蒙古国银行的手机APP扫码支付。整个过程十分流畅便捷，这让我感到十分开心。”三是农村牧区，联合涉农机构，把移动支付服务送到了最偏远的村镇。农牧民取款转账，足不出村就能办理。这些看似细小的改变，都是“支付为民”的具象化表现，“锦绣行动”已成为连接千家万户的“暖心工程”。

　　在提升支付服务温度方面,联合中国银行、中国建设银行等银行机构做好2025年亚足联女子五人制亚洲杯决赛等国际赛事期间本地区外籍来华人员支付服务工作，制作ATM分布地图，同时协调收单机构保障重点商户外卡受理功能正常。推动郭勒穆特银行、可汗银行等蒙古国银行自有钱包APP支持绑定银联卡，并持续优化二连浩特、满洲里等重点口岸城市受理环境建设，让支付服务抵达更大范围。

　　见实效 用数据体现成果和温度

　　“锦绣行动”开展两年来，精准数据彰显实干成效，贴心服务传递民生温度。跨境支付与重点场景全面覆盖，全区有超过1.3万家重点商户支持境外银行卡支付；外籍用户交易成功率提升到了98%；在全区1个机场示范区，10个旅游示范景点以及2个边境口岸提供便捷的用卡服务。在全区建成13个“适老化支付服务站”，切实改善老年群体支付体验。正如包头市的张阿姨所说：“现在买菜、看病都用手机支付，云闪付APP显示的很清楚，用起来也方便。”此外，支付体验获得用户广泛认可，从满洲里万达商圈咖啡店店员熟练告知俄罗斯游客“支持所有主流银行卡品牌支付”，到各地游客扫码支付畅意购物，内蒙古的支付服务正让“烟火气”与“国际范”同频共振。

　　在服务政府“两新政策”落地，助力地方经济社会高质量发展方面，中国银联内蒙古分公司坚守“支付为民”初心，将“唯实唯新、向上向善、专业专注、共创共赢”的企业文化理念深度融入工作实践,全力推动消费惠民政策落地，持续承接全区所有12个盟市政府促消费活动，积极推进农机、托幼、购房补贴、工会、农特产品销售等领域促消费创新合作模式，拉动消费198亿元。同时，做好以旧换新、政府消费券展示及核销等功能向银行APP等合作方输出，与14家银行、20余家商户开展合作，累计整合各方资源1.8亿元，不断扩大活动覆盖面和参与度，为我区群众带来实实在在的便利与优惠。

　　“锦绣行动”是一场跨越千山万水的行动，更是一次践行初心的集体宣言！中国银联内蒙古分公司将以更高的标准、更实的作风，锚定“深化支付便利化”目标，推动“锦绣行动”取得更大成效，为服务国家战略、满足人民美好生活需要作出更多贡献！

　　（中国银联内蒙古分公司 乔淼）