4月18日12时，西街派出所接到市民报警，称在将军衙署东墙附近躺着一名男子，自称因为过度饥饿体力不支。民警问询得知，该男子名叫马某某，青海人。十几天前，因为与父母发生矛盾，负气从老家来到呼和浩特市。在花光仅有的两百元钱后，4月18日中午，马某某体力不支倒在街头，一位热心市民报警求助。

　　民警将马某某带回派出所，几经劝说，马某某开始进食进水。按照马某某提供的家庭详细住址，民警与当地公安机关取得联系，与马某某的哥哥进行了联络。在哥哥的劝说之下，马某某最终答应回家。随后，马某某的哥哥通过微信转账的方式，委托民警将250元路费转交给马某某。16时许，民警将马某某送至火车站，帮忙买好返程车票以及途中所需的食物、饮用水之后，将其送上回家列车。