5月10日9时30分，记者来到香格里小区采访。张女士居住在C4号楼一层，记者在她家的小院里看到了一块正方形瓷砖，该瓷砖与楼体外墙贴的瓷砖相同，在张女士隔壁的史先生家小院里也有同样的瓷砖。“这些瓷砖都是从楼体外墙上掉下来的。我们入住这个小区已经好几年了，最近一段时间才出现这样的情况。为了安全起见，我们在小院里都不敢靠墙走，也不敢在楼下久留，有时连进出家门都得下意识地抬起头瞅瞅，小跑几步赶紧通过。”史先生对记者说。采访中记者注意到，在张女士家小院外，该小区的物业公司专门设置了警戒线，并在提示牌上写了“高空坠物 请勿靠近”的字样。记者又来到C5号楼，看到这里的楼体外墙也存在部分瓷砖脱落的情况。

　　随后，记者来到内蒙古晟基置业有限公司工程部采访。据一位赵姓工作人员介绍，部分居民楼出现瓷砖脱落的问题主要是年久老化所致，与工程质量无关。香格里小区一期工程于2009年验收，外墙面工程已过保修期，目前最好的解决办法是使用房屋维修基金来修。对此，他们已经与物业公司进行了对接，下一步会积极协助物业公司解决此事。

　　针对此事，记者与呼和浩特市泽居物业服务有限公司香格里小区项目负责人关先生取得了联系。他表示，目前只有一期工程的3栋楼出现了部分区域楼体外墙瓷砖脱落的情况，对此，物业公司已经采取了设置警戒线等防范措施，将尽快联系维修人员对已经出现瓷砖脱落的空鼓区域进行处理，以防更多瓷砖掉落。“除了采取相应措施，我们已经向房产部门递交了使用房屋维修基金的申请，目前正在等待回复。”关先生说。

　　5月21日上午，记者再次与关先生取得联系，得知他们已经对出现瓷砖脱落的空鼓区域进行了处理，待雨天过后还会对瓷砖脱落的断口区域进行补胶固定。至于房屋维修基金申请方面，目前还没有新进展。