据购房者皇甫女士和朱先生介绍，他们已经将此事投诉到了呼和浩特市消协。8月2日，呼和浩特市消协投诉部主任樊树林在接受记者采访时表示，接到两位消费者投诉的情况后，消协方面立即给内蒙古融兴房地产开发有限公司一份《调查通知书》，要求该公司对这一严重违约行为做出解释。随后，内蒙古融兴房地产开发有限公司给呼和浩特市消协发来一份《情况说明》，说明中这样写道：“皇甫女士和朱先生于2011年11月份与我公司签订《房屋认购协议》，协议中约定2014年底交房并明确告知了该项目的手续情况。根据政府相关政策，拆迁工作由政府主导。但是由于拆迁范围内拆迁户成分复杂，拆迁难度大，至今拆迁工作仍未完成，导致该项目不能开工建设，造成我公司不能按期向业主交房。在此情况下也使我公司多年投入没有取得回报，造成流动资金紧张。目前，我公司正在积极想办法筹措资金，尽快为业主办理退款手续。”

　　对此，樊树林主任认为，拆迁问题与购房者无关，内蒙古融兴房地产开发有限公司作为开发商，就应该按照购房协议的约定交房。该公司收了消费者的购房款之后，却7年没有开工建设楼房。因此，该公司应当承担严重违约的责任，参照相同地段楼房现在的市场价格向消费者进行补偿。