“喂，是110吗？我是乌兰察布市的120急救车驾驶员，我和同事正驾驶两辆急救车从乌兰察布市赶往呼和浩特市内蒙古医院，车上有两名一氧化碳中毒的患者，其中一名已经昏迷不醒，希望进入呼和浩特市之后110能帮我们协调警方护送就医。”1月10日15时13分，来自乌兰察布市的急救车驾驶员致电呼和浩特市公安局110指挥中心求助。110指挥中心接警后立即启动紧急预案，首先协调呼和浩特市新城区交管大队的交警在新华大街与机场快速路的路口启动警车等候120急救车，与此同时协调赛罕区交管大队的交警对沿线信号灯进行控制，当警车和急救车通过时提前进行放行。
15时46分，新城区交管大队的交警向110回馈信息称已经接上两辆急救车，并紧急护送急救车向内蒙古医院方向驶去。
16时22分，患者家属哽咽着向110致电表示感谢，家属告诉110的民警他们已经到达医院并且安排两名患者开始接受治疗，两名患者均为女性，其中一名今年75岁，另一名只有19岁，目前19岁的患者已经脱离生命危险，另一位患者还在治疗当中。患者家属表示，110不仅是报警电话更是生命热线。
