当日上午，记者来到旭达花园了解情况，住在2号楼的彭女士得知记者来意后，连忙带记者来到五楼的家里。“你看，水龙头拧开也没有一滴水，做饭的水都是前一天晚上后半夜储存的。有时候实在困得起不来，第二天就没水吃了。”彭女士打开厨房的水龙头对记者说，这样的生活持续了5年之久，一直没有解决。记者随后又来到卫生间，拧开水龙头发现确实没有水。记者发现，彭女士家的房间里到处摆着盆盆罐罐，都放满了水，就连洗衣机都成了储存水的家具。
另一位姓陆的居民表示，家里用过的碗筷及衣物只能等到晚上12点左右才能清洗，而且上厕所也得到外面的公厕。他们此前就这个问题向水务局、居委会、办事处等多个部门反映过，但一直得不到解决。
记者随后来到玉泉区小召前街街道办事处建华南街社区居委会，居委会主任安卫军表示，旭达花园属于玉泉区的老旧小区，辖区内像这样的老旧小区有26个，超过80%都存在吃水难的问题，主要原因是没有安装二次加压站。“短时间内是真的没有解决办法，因为旭达花园小区面积小，而安装二次加压站至少需要40平方米的建设用地才能启动。不过请居民们放心，目前政府正在玉泉区做二次加压站试点，不再单个小区安装，而是建设一个大的二次加压站泵房，辐射带动周边多个小区，希望居民们再耐心等待一段时间。”安卫军说。
