这封“写给固里河派出所所长的信”是8月2日交通事故中的4名哈尔滨游客所写，他们非常感谢辅警梁佰龙及民警孙志成当天车祸中第一时间的救助，“让我们在恐慌无助时感受到人民警察的伟大，警察就在我们百姓身边，是我们最亲近和值得信任的人。”
原来，8月2日14时10分，固里河派出所值班民警孙志成、辅警梁佰龙在派出所值班，突然听到门前桥头处“哐”的一声闷响，两人对视一眼“坏了，可能有车开下路牙子了”。梁佰龙紧急赶往桥头查看情况，孙志成则准备绳索、医疗箱等应急救援设备。
梁佰龙跑到固里河桥头转弯处，发现离公路3米高的路基下，停着一辆车身严重变形、车窗碎裂的白色越野车。梁佰龙看到有4人瘫坐在公路及车辆附近，他心里一惊，急忙跑过去逐一询问、查看4名交通事故人身体情况。只见这4人年龄都较大，1名男性、3名女性，其中两名女乘客伤势比较严重，另外两人有轻微擦伤。
医生出身的梁佰龙在对伤者状况初步检查后，将他们搀回派出所，悉心为伤者清理和包扎伤口并安抚他们情绪。
随后，民警孙志成根据《固里河派出所野外救助预案》开展救助。在派出所民警科学处置和伤者的配合下，17时，扎兰屯市120急救车到达固里河派出所接走伤者；17时35分，扎兰屯交警队民警到达现场，对交通事故进行进一步处理。
