刘先生告诉记者，2019年，他在包头市东河区东方壹号院售楼中心看中一套商品房，当年12月2日，他与包头市新泰和金基地产有限公司签订了《包头市商品房买卖合同》，在东方壹号院全款购买了一套商品房。

　　2021年2月25日15时38分许，刘先生的微信突然接到一条自称是“北京易居盛世装修公司业务经理许杰”要求添加微信好友请求的信息，双方加了微信后，许杰直接问刘先生：“东方壹号院马上交钥匙了，装修有什么想法吗？”刘先生很诧异，购房的事情只有他们一家三口和售楼公司、开发商的工作人员知道，东方壹号院又是包头的楼盘，北京的装饰公司是怎么知道他的购房信息的？刘先生询问许杰是如何获得自己信息的？许杰没有回应。对于此事，刘先生非常气愤，他怀疑是东方壹号院售楼公司或是开发商把他的个人信息泄露出去。2月26日，他到东河区沙尔沁派出所报了案。

　　3月18日，记者辗转采访到了北京易居盛世装修公司的许杰。她告诉记者，该公司在包头。记者问她如何获得刘先生个人购房信息的，她表示派出所已经来调查过了，随后就挂断了电话。

　　针对刘先生购房信息被泄露的事情，东方壹号院楼盘的代理售楼公司——博睿联行（北京）股份有限公司的营销经理何先生告诉记者，客户买房，售楼公司、开发商、包头市住房和城乡建设局、银行都有他们的信息。该公司是职业卖房的，不存在其他裙带业务关系，对客户信息的保护管理也很严格，不存在泄露客户信息的情况。个人信息被泄露是个普遍问题，装修公司获取个人信息的渠道很多，很难避免。如果是该公司员工泄露了客户信息，一经发现会直接开除。

　　随后，记者采访了东方壹号院的楼盘开发商——包头市新泰和金基地产有限公司的销售部夏经理。夏经理表示，如果北京易居盛世装修公司业务经理许杰说刘先生的个人购房信息是东方壹号院开发商的工作人员提供的，公司不会推卸责任。该公司对业主的信息严格保密，只有内部的几个工作人员能接触到客户的信息。截至目前，该公司卖了很多套房屋，只有刘先生反映个人购房信息被泄露了。