据袁先生回忆，几年前，他在鄂尔多斯星河湾A区13号楼购买了房产。当时星河湾给袁先生提供的是精装修的房屋，屋内吊灯也是房屋装修的一部分。但让袁先生感到无奈的是，只要外面一刮风，家里的吊灯就开始不停摇晃，吊灯之间的小部件频繁碰撞，让袁先生和家人提心吊胆。袁先生也多次和星河湾物业进行交涉，但物业部门始终无法解决。

　　在走访过程中记者发现，家中吊灯频繁发生摇晃的事情在A区13号楼的其他住户家里也时有发生。3月20日，袁先生和同楼的苏先生分别给记者提供了多段视频。视频中可以清楚看到，房顶的吊灯在不停剧烈摇晃，吊灯的小部件之间也频繁碰撞发出清脆响声。

　　记者了解到，星河湾地产控股有限公司在广州、上海、北京等一线大城市持续开发多个高档住宅区，鄂尔多斯星河湾项目是该公司精心打造的新的国际级别的高端物业社区。“当时，我们是冲着星河湾的品牌形象才花费上千万元巨资购买的，没想到居然有安全隐患，你说让我们怎么办？”袁先生说。

　　3月22日上午，记者就此事来到星河湾物业鄂尔多斯分公司进行采访，一位工作人员告诉记者，物业公司正在和相关部门积极协调解决此事。