穆女士于2019年5月在汝森医疗缴纳了19600元，和妹妹分别做了双眼皮，当初承诺的水光娃娃、艺术面雕等小项目还没来得及做，汝森医疗工作人员又给她推荐了丰胸项目，由于当时资金不够，工作人员引导她通过捷信金融办理了3万元贷款继续消费。“办理这笔贷款都是汝森医疗工作人员找业务员给办理的，直到2020年底才全部还完。”5月11日，穆女士无奈地说，2020年，她原本想去汝森医疗做丰胸项目，但工作人员称店里没有她的消费记录。

　　尽管汝森医疗不承认，但穆女士手中持有的VIP贵宾卡却是不争的事实。记者看到，这张美容卡明确写着“汝森国际整形医院VIP贵宾卡”的字样，名字落款是穆女士的名字，而她提供的厚厚一沓银行流水对账单也显示，每个月18日有一笔捷信扣款。

　　5月11日，记者再次来到汝森国际整形医院赛罕区汝森医疗美容门诊部，发现大门依旧贴着封条。记者多次拨打负责人杜文兵的电话，依旧没有人接听。

　　当日下午，记者几经周折联系到此前负责汝森医疗运营的负责人王跃，王跃称他也是受害方，“我们从2019年1月1日开始为汝森医疗运营，运营回来的资金全部进入了杜文兵公司的账户，再由他给我们付工资和运营费。后来，他经常将资金挪作他用，运营费也没有全部付清，所以我们于当年8月与其解除了合约。解除合约明确，所有会员的售后服务由汝森医疗全权负责。另外，关于穆女士办理贷款做丰胸项目一事，我很清楚地记得，当初她缴纳过一笔定金，我们给退了，但是3万元的分期贷款是全部进入杜文兵的账户了。”

　　当日15时许，杜文兵给记者以短信的形式回复道：“我不知道什么是会员，我们只有客户，顾客到院消费一切凭有效票据，我们一直对客户负责，维护我们的客户权益。”

　　呼和浩特市消费者协会巴秘书长对此表示，事实上，消协曾就预付卡一事发布过多次消费警示，一些美容美发、洗浴、健身等行业多是通过打折优惠的模式吸引消费者办理预付卡，办了卡但却得不到承诺的服务。消协提醒广大消费者，办卡时最好签订书面合同，在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等方面的约定。其次，办卡金额不宜过大，最好选择短期卡或次数卡。同时，要妥善保存好消费票据，一旦发生纠纷要及时向有关行政主管部门投诉。