去年5月份，武女士在呼和浩特市昭君路丽景天下小区西门附近的星赫游泳健身俱乐部花3280元办理了一张为期3年的家庭卡。今年1月至7月初，由于工作繁忙，武女士一直未到店健身。武女士告诉记者，更名后的健身面积小了很多，健身环境也大不如前。她此前存放于衣柜中的物品，被店方工作人员打开柜子，随意丢放在一旁。对此，愉悦健身的相关负责人告诉她们，原店主已经将此店盘给他们，完成了移交，但是并未办理原会员的移交。持有原会员卡的会员仍然可以来健身，但是因为星赫游泳健身没有把钱转给愉悦健身，因此他们无法给会员们退费。

　　由于新店的健身环境达不到会员们的要求，于是会员们不打算在此继续使用会员卡，而是要求退费。随后，武女士等多名会员拨打星赫游泳健身负责人李月峰的电话，但已经无法接通。用微信联系原星赫游泳健身的店长后发现，微信也已经被对方拉黑。20日下午，记者试图与李月峰联系，但显示该号码已经暂停服务。

　　记者通过原星赫游泳健身的会员群了解到，该群内现有80多名会员，多数涉及会员卡尚未到期、卡内尚有余额无法退费的情况。具体数额仍在进一步统计中。目前，会员们陆续拨打了12315，向市场监督管理部门投诉此事，相关部门也对此展开了调查。