原来，蒋女士10月份去额济纳旗旅游，因新冠疫情滞留在当地，10月29日，她由额济纳旗转运至包头市土右旗，待集中健康监测结束将踏上返乡之路。11月1日是蒋女士的生日，她正在隔离酒店房间休息，忽然听到一阵“咚咚咚”敲门声，打开房门的刹那，志愿者们手捧鲜花，说着一句句“祝您生日快乐”，还为她精心准备了生日蛋糕，满满的仪式感让她感动得泪流满面，一度哽咽得说不出话来。

　　同在隔离酒店的游客得知当天是蒋女士生日，也纷纷通过微信群送上祝福，并为工作人员的暖心服务点赞：“祝生日快乐！感谢志愿者带给我们的温暖”“远离家乡，远离亲友，依旧享受家的温暖”“疫情隔离房间，但不隔离爱，生日快乐”……蒋女士的孩子知道母亲在异乡被照顾得很好，深受感动，亲手写下一封感谢信，向医护人员以及志愿者致敬。

　　“滞留游客在办理入住时，我们都会录入基本信息，当时就留意到11月1日是蒋女士的生日，便决定为她策划一个生日惊喜，让她在这里度过一个特殊的生日。”11月3日，志愿者小瑞告诉记者，他们去蛋糕店挑选了生日蛋糕，并写下生日祝福：“隔离不隔离爱，蒋女士，生日快乐！”

　　蒋女士事后激动地说：“特殊时期特殊的爱，这个生日让我终生难忘。”