自治区民政厅通过视频连线的方式，指导通辽市、赤峰市、兴安盟认真开展受灾地区救助工作。一是开展受灾困难群众摸底排查，对受灾地区社会救助对象中空巢、独居、失能、留守老年人和留守儿童、困境儿童等特殊困难群体开展全面摸底排查。截至11月10日，通辽市、赤峰市、兴安盟共开展入户排查19699人次，其中通辽市民政局开展入户排查3000人次，拟纳入低保保障140户289人、纳入特困人员救助供养14户14人。

　　二是加强动态监测，主动发现，及时救助，对因雪灾导致基本生活出现临时性生活困难的受灾群众，积极开展先行救助，及时解决其基本生活困难；对于存在重大生活困难的，采取“一事一议”方式加大救助力度，并拓展完善救助方式，采取发放临时救助金、实物和提供转介服务等多样化方式开展救助。灾情发生以来，通辽市、赤峰市、兴安盟所辖受灾旗县对874名受灾群众实施临时救助，支出临时救助资金155.45万元，其中，通辽市对682名受灾群众实施临时救助，支出临时救助资金119.9万元，目前摸排工作仍在进行中。

　　三是强化资金保障，自治区已于今年10月初先期下拨临时救助资金1.5亿元，重点用于受灾地区临时救助工作，并落实苏木乡镇（街道）临时救助备用金，切实发挥临时救助金“救急、救难”作用，兜住兜牢民生底线。

　　四是畅通社会救助渠道，及时公布社会救助热线电话，实行24小时值班制度。密切关注灾区动态，及时受理困难群众救助申请，简化工作流程，对符合条件的低保、特困人员给予救助，确保及时有效处理困难群众的救助诉求。