11月9日，一名药店从业人员向呼和浩特市长信箱写信称 ：“前段时间，药店收到（口头）通知：禁止销售四类药品。药店第一时间发起《倡议书》，将四类药品全部下架，并积极做好了广大患者的解释工作。经过近20天的努力，11月6日，呼和浩特市由中风险地区转为低风险地区 ，人们的生活基本回归正常，药店却迟迟等不到继续销售四类药品的（口头）通知。进入冬季，呼吸道疾病频发，本来是一个普通的小病，却无法购买到相关的药品，老百姓的意见很大。作为药店，进回的药品因无法销售也造成了过期，请领导责令相关部门给一个合理的解决办法。”

　　11月15日，针对这名网友的来信，呼和浩特市市场监督管理局做出答复，并告知现四类药品已恢复正常对外出售。

　　11月16日，记者走访呼和浩特惠丰堂、国大药房等多家药店，看到市民在各家药店已经可以购买到退热、止咳、抗生素和抗病毒药品。在美团买药等线上平台，呼和浩特各家药店也重新上架四类药品。