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做旅客的贴心人

  李昊(右)检查旅客行李
  2月6日农历大年初六,随着春节假期结束,乘坐火车返程的旅客多了起来。锡林浩特铁路公安处加派警力保障旅客方便、顺利、安全出行。14时07分,随着一声汽笛鸣响,由包头开往哈尔滨的k1382次旅客列车载着千余名旅客正点到达呼和浩特站,站台上人头攒动。

  k1382次旅客列车的乘警长李昊,一位有着8年值乘经验的90后,他整理好着装、佩戴好防疫物品开始站台巡视,防止因旅客拥挤出现踩踏或丢失财物的情况。

  李昊在站台巡视过程中耐心地回复旅客的咨询,帮助旅客抱孩子拿行李。14时15分,经过暂短停靠,k1382次列车缓缓驶出呼和浩特站。“各位旅客,随着科技的进步,大家出门很少带现金,骗子往往通过支付宝进行支付,所以大家一定要看管好手机,切勿丢失手机泄露个人信息……” 李昊的声音再次在车厢内响起,他结合工作经验,详细介绍了当前以手机银行卡支付宝为媒介的诈骗方式,提醒旅客看管好行李物品。这样的宣传对李昊来说,不知道一天会重复多少遍,可他从来不觉得累。他说:“我多宣传几遍,让旅客多一些防骗常识,避免上当受骗。这样,我的工作也有了意义。特别是看着背着大包小包出行的旅客安全下车,我的心才会踏实!”

  8年来,李昊在工作中认真负责,耐心细致,始终面带微笑帮助南来北往的旅客,解决大大小小的困难,做一名广大旅客的贴心人。

  文·摄影/北方新报正北方网首席记者  刘晓君  实习生  景  媛

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