据国贸商城商户介绍，北方新报正北方网报道此事后，商户们对运升物业应该公示收支明细一事相当赞成，因为只有这样才能了解物业收的“电损费”是否合理，让商户交钱交得明白。但近期他们在交电费时，运升物业还是加收30%的“电损费”，并没有部门管。对此事，记者分别于4月11日、13日、14日、25日拨打市政府服务热线，希望职能部门对商户反映的问题进行调查，得到的回复是：因为是机器派发群众反映问题，12345只能是催办，但具体哪个部门管12345也不知道。