往期阅读
当前版: 10版 上一版  下一版
上一篇    下一篇
放大 缩小 默认   

让玩套路的没出路

    □乔杉

    2018春运已拉开序幕,因为方便、快速,在互联网上购买火车票一直是广大旅客的优先选择。不过,有媒体调查后发现,在机票捆绑销售的问题被督促整改后,几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题。一些网站的有偿服务选项隐藏很深,消费者若不能分辨其中套路,很容易在不知不觉间花了冤枉钱。

    坦白说,购票平台捆绑搭售的项目,并非完全没有需求。但问题在于,此类搭售的前提是网站必须对消费者履行告知义务,由乘客自主选择。《消费者权益保护法》规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;消费者享有自主选择商品或者服务的权利。显然,搭售的有偿服务应该是你情我愿,而不是强买强卖。

    犹记得,2017年国庆长假期间,演员韩雪在其微博怒怼携程捆绑销售套路,引来20多万网友点赞。此后,中消协表示将展开调查。再之后,民航方面发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》,宣布向“默认搭售”说不。不久前国家发改委更明确表示,要限制大幅加价购票、搭售购票等行为。而眼下的情况似乎说明:利益面前,指望禁令或者声明来唤醒自觉,很不现实。没有利剑高悬、没有雷霆手段,消费者如何不成“待宰的羔羊”?

    科技是时代的进步,但滥用科技强制搭售一些隐形项目,严重侵犯了旅客的利益,必须严厉打击。当然消除火车票软件搭售套路,不光是铁路部门自家的“份内事”,需要全社会的共同参与,更需要执法部门强势介入。只有大家齐上阵、同发力,抵制不法行径,开展合理消费,惩治不法商家,归家的旅途才会更加温情。

    春运火车票,不仅寄寓着乡愁,亦检阅着市场的秩序。积极亮牌问责、积极维权尽责,让那些玩套路的购票平台没了出路,方能还广大旅客一个放心的消费环境,让春运出行变得更清朗。

上一篇    下一篇
 
     标题导航
   第01版:一版要闻
   第02版:要闻
   第03版:国内新闻
   第04版:国内新闻
   第05版:要闻
   第06版:收藏
   第07版:国际新闻
   第08版:国际新闻
   第09版:论道
   第10版:评论
   第11版:先锋
   第12版:公益广告
找到属于我们这个时代的年味儿
辣语
绘新图
善于总结是一种智慧
“温暖”怎么送才温暖?
让玩套路的没出路
拒绝“性价比”心态