美容卡、洗车卡、蛋糕卡、健身卡……不少消费者发现，自己的钱包里总有几张预付卡。办卡前店家优惠多、办卡后消费者维权难，看起来应该给消费者带来便捷和实惠的预付卡，有时也会变成“糟心卡”。

　　针对当前存在的预付卡问题，笔者认为，一方面，消费者应在办理预付卡时增强自我保护意识，另一方面，也应加强相关监管，给商家套上信用缰绳。

　　首先，有关部门应重点解决预付式消费的准入、规范、监管及维权等方面存在的问题，建立好第三方账户监管预付卡资金，改善预付卡资金安全仅靠商家自身信用的模式，若出现商家失踪或者倒闭，由第三方直接将资金归还消费者。 同时，还应引入信用评级制度，根据经营者的规模和信用状况适时进行风险指控。

　　中消协在预付式消费调查体验结果中建议，有关部门要加快修订和完善相关预付卡及预付式消费的法律规定，明确监管部门和监管职责；商务、工商和市场监管等部门加强相关备案工作的衔接与配合，积极推行合同示范文本，引入第三方支付方式或行业保证金制度等资金监管方式；商务、工商和市场监管、公安等部门加强联合执法，增大违法失信商家成本。同时应加强行业自律和规范管理，做好从业人员的教育培训，增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量。

　　另外，消费者也要增强自我保护意识。大家可尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业；签订预付式消费合同前，应认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本，详细了解自己的权利和义务，特别要注意其中的限制性规定。进行预付式消费时，尽量避免一次投入过高，承担过大风险。同时，注意在消费过程中，保留好服务细则、协议、发票等相关证据，每次消费完毕后让商家签字确认，以防卡内余额缺失，如合法权益受到损害，要及时与商家协商，必要时向当地消协、工商或市场监管部门投诉。