舒晓琴一行先后深入呼和浩特市、包头市相关部门、街道社区、企业调研，召开座谈会了解基层信访工作情况，带案查看信访事项网上办理工作。在呼和浩特市联合清欠保障农牧民工工资服务大厅、包头市人力资源和社会保障局信访接待中心，舒晓琴详细了解有关情况，与现场办事群众面对面交流，肯定了两部门的工作成效。舒晓琴指出，习近平总书记高度关注农民工工资保障工作，要切实维护农民工合法权益，保证农民工按时拿到应得工资。在呼和浩特市赛罕区人民法院诉讼服务中心、玉泉区石东路街道办事处富丽社区和包头市昆都仑区前进街道办事处，舒晓琴对依法化解矛盾纠纷工作予以肯定，指出要总结推广基层好的经验做法，进一步完善基层矛盾纠纷化解机制，在解决群众合理诉求上下真功夫。

　　舒晓琴强调，信访工作是了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要牢固树立以人民为中心的发展思想，真正把精力放在化解社会矛盾上，有效维护群众合法权益。