“一站式”搭建优质服务平台

　　在通辽市喜伯营子，国网科尔沁区喜伯共产党员服务队，通过深入村屯、社区服务站、活动中心，排查用电隐患，检查用电设备，不仅送光明、送温暖、送党对人民的关爱，更把安全用电宣传送进小区和家门。同时推行台区客户经理“一站式”服务，确保客户及时用电。优化“绿色通道”，为他们提供面对面、心贴心的亲情化服务。服务队队员们还精心制作了安全用电常识宣传卡片，耐心向老人们逐条讲解触电案例及其危害性，宣传安全用电、节约用电等常识，人民群众为共产党员服务队的优质服务竖起了大拇指。

　　一直以来，该所牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，始终将优质服务平台前移，拓宽服务方式，创新服务手段，根据客户的不同用电特点，不断丰富优质服务内涵，征求客户对供电服务和供电质量的意见，并了解他们的用电需求，帮助客户解决用电难题，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。

　　“贴心服务”树立良好形象

　　在国网科尔沁区供电公司大林镇供电所，为确保秋收期间大林镇用电安全，防止人工田间劳作和大型机械作业可能带来的触电隐患，减少客户不必要的用电损耗，该供电所共产党员服务队志愿者认真践行党的根本宗旨和人民电业为人民的企业宗旨，开通大林镇供电辖区客户微信群和台区经理服务群，广泛传播安全用电常识，积极与变台承包人联系，加强与当地安全监察所之间的沟通，减少损耗，全力规避农触风险。始终忠诚履责、积极奉献，不断提高为民服务水平。坚持深入企业、社区、学校、医院、乡村，扎实做好用电隐患排查、用电业务办理等日常服务、奉献爱心等志愿服务，主动提供创新创效、改进客户体验等增值服务，为人民群众办实事、解难题。

　　“树立形象”闪耀党性光辉

　　下一步，该公司将继续以常态化、规范化为着力点，持续推进“党建+”工作实施，深化共产党员服务队建设，自觉把“做好电力先行官，架起连心桥”作为一切工作的行动指南，以服务群众为引领，用微笑传递关爱，用真诚赢得用户满意，提高服务质量和“电小二”形象。坚持党建引领，组织供电所党员服务队和青年志愿者一起开展各种优质服务活动，及时了解用电客户的需求，解决他们的用电难题，耐心宣传家用电器的安全用电知识，彰显社会责任，架起公司与群众的“连心桥”。（刘思源 阚宁）