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服务走心 群众宽心

  □梁震英

  3月31日傍晚,巴彦淖尔市乌拉特中旗海流图镇派出所所长王海宽刚刚参加完局里举办的政法队伍教育整顿集体学习,便赶回所里,给外出执勤回来的民警“补课”。

  “你把这个记下,这是重点。”王海宽指着自己笔记上写的红字,向民警传达集体学习的重点内容。在政法队伍教育整顿中,海流图镇派出所结合工作实际,充分利用空余时间组织民警集体学、自学、在线学。一线办案民警无法参加集中学习,就由所里的其他民警参加完集体学习后,再通过手机传送或面对面传达。

  自全国政法队伍教育整顿开展以来,乌拉特中旗政法系统迅速行动,营造良好的学习氛围。政法各单位通过夜间学习、集中学习、线上学习、知识测试、专题辅导、党课教育、党史教育、交流研讨、骨干领学、观看教育片等多种方式,确保学习教育环节取得实效。旗委政法委机关创新“五双”学习方法,即通过早晚“双课堂”、领督“双分组”、日周“双调度”、内外“双载体”、工学“双促进”,推深做实学习教育。旗公安局、交管支队开展“晨练晚学”,确保人员、时间、内容、效果“四落实”。旗人民检察院每天两次集中学习,每次学习时间不少于一小时。旗人民法院为全体干警印发了《学习资料汇编》。旗司法局推行“八个一”(一天一学、一学一记、一周一课、一月一测)学习活动。全旗政法队伍教育整顿领导小组办公室建立了“日安排、周调度、月小结”工作机制,确保各项工作落地见效。

  动员大会、集中政治轮训、座谈交流、警示教育、旗委书记上党课、英模事迹报告会等各种学习措施,洗涤心灵、淬炼思想,让全旗政法干警补足精神之“钙”,铸牢思想之“魂”。

  “知之愈明,则行之愈笃”。接受了精神洗礼的政法干警把学习成效转化为实际行动,从群众最期盼的事情做起,从最突出的问题着眼,从最具体的工作抓起,积极为群众排忧解难。一时间,“为民办实事”多点开花。

  作为和老百姓打交道最密切的部门之一,乌拉特中旗公安局改革办事流程,升级窗口服务,为老百姓办事提供便利。新忽热苏木派出所因辖区范围广,群众办理户籍业务时路途遥远,为此派出所制定值班机制,保证辖区群众不论是节假日或工作时间以外都可在派出所办理户籍业务。遇有残疾人或老年人因身体原因无法前往派出所办理身份证时,民警就上门办理,最大限度为群众提供便利。乌拉特中旗人民法院主动作为,建成巴彦淖尔市首家“24小时自助诉讼服务中心”,提供自助立案、材料收转、文书填写打印、风险评估等多项服务,为诉讼当事人提供“全天候”“零等待”“非接触”自助服务,有效节约了司法资源,提升了工作效率。乌拉特中旗司法部门优化公共法律服务,在政务服务中心建成巴彦淖尔市首家公共法律服务大厅,为群众提供法律咨询、公证服务、法律援助等法律服务。乌拉特中旗人民检察院围绕落实“一号检察建议”,向12所学校派设了法治副校长,深入开展“法制进校园”宣讲活动。

  据统计,自开展政法队伍教育整顿以来,全旗公安机关共破获刑事案件35起,查处行政案件8起,为当事人挽回损失0.9万元,救助特困群众1名,为民办实事38件。

  服务走心,群众宽心。

  “我由于家里有事,耽误了科二考试,交警专门为我开启了绿色通道,进行单独考试,最终我顺利通过了考试。”3月26日,一位牧民将“为民服务  忠于职守”的锦旗送到了乌拉特中旗交管大队车辆管理所民警手中。

  “太感谢你们了,要不然,我得损失多少钱。人民警察为人民,你们真正做到了这一点。”15吨原煤失而复得,郝先生对乌拉特中旗公安局刑侦大队办案民警赞不绝口。

  以教育整顿破题开路,乌拉特中旗政法队伍建设更加坚强有力,业务工作更加规范有序,浓厚的法治之风吹遍草原。

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