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国家税务总局包头市白云鄂博矿区税务局 圆满完成纳税人满意度调查走访工作

  2021年,国家税务总局包头市白云鄂博矿区税务局统筹推进纳税人满意度调查走访工作,不断提升纳税服务质效,构建和谐征纳关系,让纳税人、缴费人切身感受到税务“温暖”,积极营造一流税收营商环境。

  紧扣时点,奏响“冲锋号”。制订工作方案并召开专题工作部署会,明确走访目的、任务和要求。相关责任人员签署承诺书,按走访底册开展走访,落实包户责任制,确保按期完成工作任务。

  明确目标,唱好“重头戏”。成立8个由局领导带队的走访工作组,深入辖区重点税源户、飞地双创园招商引资企业和小微企业中,充分了解纳税人涉税需求、税收政策知晓度及税收优惠享受情况,收集纳税人意见建议,做好记录、动态管理,重点关注企业迫切需要解决的实际问题,积极为企业“问诊把脉”,对反映的相关问题,现场予以解答和辅导,助力企业破解发展难题。

  截至3月底,圆满完成纳税人满意度调查走访工作,共计走访纳税人1259户,其中企业422户,个体837户,走访率100%。通过调查走访,既充分问需求、解难题,又广泛收集纳税人对税务部门的意见和建议,切实提升纳税人的满意度和获得感,为打造地方一流营商环境贡献税务力量。

  (王力达)

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