今年以来，赤峰市信访局不断深化党史学习教育，以“我为群众办实事”实践活动为契机，推动党员干部立足本职岗位为人民服务，努力解决群众的烦心事。截至8月底，已化解行政民生类信访事项2296件。

　　林西县林西镇蘑菇小区始建于2004年，现有42户121人，始终没有建设垃圾集中清理点等公共卫生设施，仅有的一处旱厕因城区开发改造去年被拆除，群众如厕难、环境脏乱差。

　　今年3月20日，该小区居民刘某、孟某代表42家住户到县信访局上访，要求政府帮助解决群众如厕难问题。该信访事项化解责任单位林西县城市管理综合执法局和林西镇政府积极协调对接，共同研究化解方案，并向县财政争取民生工程项目资金93万元，不到20天就在该小区东南角建成水冲式公共厕所1处，在小区西南角设置移动式公共卫生间1处，并在小区中心位置修建垃圾转运点1处，安排垃圾清运车辆定期清运，彻底解决了小区居民如厕难问题和垃圾乱堆乱放问题。

　　民生无小事。赤峰市信访局在开展“我为群众办实事”实践活动中，立足信访部门“为民解难、为党分忧”职责使命，组织全体党员干部主动认领群众信访反映的民生实事，深入基层推动化解问题，真正把党史学习教育同解决实际问题结合起来，把学习成效转化为工作成效。

　　全国“最美信访干部”、人民满意的公务员――赤峰市信访局返聘的退休干部潘昌赋，认领化解了花园小区唯一出入道路乱停放车辆、商贩摆摊影响出行问题，得到群众的交口称赞。

　　花园小区是翁牛特旗乌丹镇中心一所老旧小区，出门就是广场，每天到这里游玩的市民很多，随意停放的私家车和流动商贩摆摊的车辆把小区唯一的出入通道堵了，居民出入十分不便。该小区居住的大多是老年人，一旦发生急病或者火情，救护车、消防车都无法及时进入小区，安全隐患比较突出。

　　潘昌赋认领这件信访事项后，利用休假时间到小区门口实地察看，与小区住户和流动商贩当面交流，发现群众反映的问题确实应该尽快解决。随后，他与翁牛特旗信访局共同协调旗城市管理综合行政执法局，疏通了道路，清除了隐患，维护了居民合法权益。

　　日前，小区居民代表用粉笔在黑板上写了一封简短的“感谢信”，悬挂在小区门口，感谢信访、城管部门为他们清理出一条“生命通道”。